Fokuszeiten schützen, Energie steuern
Definiere Sprechzeiten und Fokuszeiten und kommuniziere sie freundlich vorab. Wer erklärt, warum ungestörte Arbeit die Qualität erhöht, erntet Verständnis. Platziere die Regeln in Signaturen und auf Auftragsbestätigungen. Bitte Kund:innen um bevorzugte Kanäle, damit Nachrichten nicht auf fünf Plattformen zerstreuen.
Fokuszeiten schützen, Energie steuern
Bearbeite Kommunikation gebündelt zu festen Zeiten. Zwei Mail-Slots und ein Telefonfenster reichen oft, um erreichbar, aber nicht reaktiv zu sein. Erstelle eine kurze Auto-Reply, die deine Antwortfenster erklärt. Miss nach zwei Wochen, wie viele Unterbrechungen verschwunden sind und was das für Projekte bedeutet.